INTERKULTURÁLNY MANAGEMENT
Interkulturálne odlišnosti a ich vplyv na obchod, politiku, diplomaciu, podnikanie, riadenie, komunikáciu, zakladanie joint ventures, medzinárodné kooperácie, fúzie a akvizície, zvyšovanie produktivity práce...
Interkulturálny manažment - interkulturálny coaching
Globalizácia a "univerzálne štandardy" - kozmopolitizmus, globetrotter
Kritériá používané pre odlíšenie kultúr a vytváranie modelu kultúry:
- pozorovať a skúmať správanie
- zisťovanie zásadných postojov
- vypátranie skutočností zdôvodňujúcich postoje
- modifikácia vytvoreného modelu kultúry
Kritériá:
Jazykový kontext /vysoký, stredný, nízky/
Strata tváre - snaha zachovať si tvár
Pocit viny /low context, dokazovanie zvonku - pocit hanby, high context a dokazovanie zvnútra/
Chápanie a organizácia času /polychronické-plastické, monochronické-ploché/
Časová orientácia - dlhodobá, krátkodobá
Postoj k dosiahnutým hodnotám v minulosti, plánom pre budúcnosť /časové relácie, tok času, časové priority/
Vzťahy medzi minulosťou-prítomnosťou-budúcnosťou
Kultúra zameraná na prítomnosť, na minulosť, na budúcnosť
Postoj ku kultúre hostiteľskej krajiny /kulturálne štandardy, izolácia, ovplyvňovanie../
Myšlienkové vzory /logické,nelogické../
Kulturálna slepota, /deviácia, nadradenosť, podriadenosť/
Vzdialenosť od autoritz a moci /power distance - veľká, malá/
Postavenie žien a mužov v spoločnosťi /dominancia mužskej a ženskej role/
Postavenie k individualizmu a kolektivizmu
Snaha o odstránenie neistoty /vysoká, nízka.../
Kombinácia /snaha o odstránenie neistoty a vzdialenosť od autority a moci/
Vedomostná úroveň a vzťah k autorite
Kulturálna sympatia, harmonia, slepota, antipatia
Príbuzenské vzťahy, rodina, spoločenské a ekonomické rozdiely, právny a politický systém, náboženstva, mobilita pracovnej sily, vzťah k prírode a technológiám...
Zohľadňovanie kultúry v medzinárodnom obchode - rokovacie štýly
/zameranie na riešenie, zameranie na vzťahy/
Interkulturálna komunikácia, interkulturálne konflikty
Zvláštnosti etikety v rokovaní so zahraničnými partnermi /podávanie ruky, navštívenky, stolovanie, obliekanie, rozhovor, nadväzovanie kontaktov, komunikácia/ so zameraním na mimoeurópske kultúry..../ Ázia, Afrika, L. Amerika.../